Однажды мне на глаза попался рейтинг решающих факторов при выборе услуг. Он выглядел так.
«Я знаю человека, который там работает (работал)» — 30%.
«Я пользуюсь (пользовался) их услугами» — 12%.
«Часто вижу их вывеску на зданиях или машинах» — 7%.
«Слышал или читал об их деятельности в СМИ» — 5%.
«Видел их рекламу» — 2%.
Впечатляет.