Используйте персонализацию. Имя продает, и еще как продает! Обращайтесь по имени, включайте в рассылку известные данные получателя: бонусные баллы, историю покупок, дни рождения…
Пусть рассылку ведет конкретный человек, который будет подписывать письма своим именем: всегда приятнее общаться с живым человеком, а не с роботом.
Проводите опросы среди подписчиков.
Сегментируйте базы подписчиков по их интересам. Нельзя быть всем для всех.
Если вы присутствуете в социальных сетях — интегрируйтесь! Добавляйте кнопки like для Facebook, «опубликовать в Twitter» и т.д. — это значительно увеличивает эффект Е-ММ.