Ваша задача — сделать так, чтобы контакт клиента с вашей компанией в каждой из этих точек был максимально эффективным, позитивным, запоминающимся, приятным, простым, быстрым.
Например, берем то, что есть в каждой компании — договор на оказание услуг (поставку продукции).