Объясните мне, куда подъехать, к кому обратиться. Как ...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»

Объясните мне, куда подъехать, к кому обратиться. Как будет проходить техобслуживание? Что мне нужно будет делать? Что вы будете делать с моей машиной? Видите, сколько у меня вопросов. Это вы все знаете, а я — ничего. Так объясните мне! Сделайте FAQ, или список часто задаваемых вопросов клиентов (см. прием «FAQ»). Подготовьте «карту сделки», из которой я увижу что, когда, где, как и кто.
27 января 2015

Поделиться