Во-вторых, это возможность услышать клиента, понять его проблемы и новые потребности (что и приведет потом к продажам). Иногда это и возможность снять напряжение, возникшее по каким-то причинам у клиента.
В-третьих, вы можете, основываясь на результатах визита, попросить подготовить маркетера отзыв (см. прием «Отзывы»).