Джон Шоул. Первоклассный сервис как конкурентное преим...➤ MyBook

Цитата из книги «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»

Джон Шоул. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. Рик Баррера. Превосходя ожидания: бизнес на грани возможного. Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь. Лорейн Грабс-Уэст. Сотрудники на всю жизнь: уроки лояльности от Southwest Airlines. Клаус Кобьелл, Роланд Бергер. Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов. Ари Вайнцвейг. Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем. Фергал Куинн. Коронуя покупателя. Джек Митчелл. Обнимите своих клиентов. Кен Бланшар, Шелдон Боулз. Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов. Джеффри Гитомер. Удовлетворение покупателя — ничто, покупательская лояльность — все!
12 июля 2017

Поделиться