так, как ожидалось/рекламировалось/требовалось; 2) фин...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Инструменты маркетинга для отдела продаж»

так, как ожидалось/рекламировалось/требовалось; 2) финансовый — риск, что качество товара не будет соответствовать его стоимости, что товар будет не столь экономичным, как ожидалось, или окажется неисправным, потребует замены или ремонта; 3) временной — риск потратить время на выбор альтернативного решения (который, возможно, не стоит потраченных усилий). Потеря времени при необходимости разбираться, жаловаться, обращаться в сервис-центр; 4) физический — риск того, что товар или услуга могут причинить физический ущерб, представлять опасность для здоровья, экологии; 5) социальный — риск того, что члены семьи, друзья или коллеги не одобрят выбор; 6) психологический — риск того, что выбор не принесет удовлетворения, вызовет ощущение неудачи, приведет к потере уверенности в себе, самоуважения.
25 мая 2018

Поделиться