Сравнение с конкурентами
Помогает:
работать с возражениями клиентов;
показывать клиентам, в чем вы лучше конкурентов;
знать свои слабые стороны и быть готовым к вопросам клиента о них;
задавать на переговорах правильные вопросы, работать по СПИН5 (выявлять сложности и задачи клиента с помощью специальных вопросов).