CRM (база данных по клиентам); аналитика (справка) по ...➤ MyBook

Цитата из книги «Инструменты маркетинга для отдела продаж»

CRM (база данных по клиентам); аналитика (справка) по клиенту; «почему мы?» (ответ на вопрос «Почему нужно работать именно с нашей компанией»); «100 слов о...» (неожиданная форма позиционирования); «возражения и контраргументы»; продуктовая матрица (визуально понятный и запоминающийся продуктовый портфель компании); сравнение с конкурентами (документ, из которого видно, кто ваши основные конкуренты и чем вы лучше их); свойства — преимущества — выгоды (правильная подача продуктов и услуг); приглашение к сотрудничеству; коммерческое предложение; прайс-лист; «антириски» (документ, показывающий риски ваших потенциальных покупателей и описывающий, как вы будете с ними работать); кейсы; white paper (мини-книга с полезным контентом по какой-то узкой теме, проблеме); FAQ (наиболее часто задаваемые клиентами вопросы и ответы на них); библиотека полезных книг.
3 августа 2017

Поделиться