Если ваша компания работает в сфере, где существует по...➤ MyBook

Цитата из книги «Фидбэк. Получите обратную связь!»

Если ваша компания работает в сфере, где существует постоянный момент ожидания (авиакомпания, автосервис и так далее), то видеокабинка может скрасить посетителю время вынужденного пребывания у вас. Вот лишь несколько примеров использования. Фото в Instagram — если тебе понравилось обслуживание, сфотографируйся с «довольной» ростовой фигурой и выложи фото в сеть. Зеркала для селфи — на зеркале также можно написать что-то позитивно-утверждающее, и те, кто согласен с этим, сделают «самострел». Кстати, используйте возможность и напишите не только название компании, но и примеры хештегов, слоган, месседж. Планшет, прикрепленный на выходе, с четырьмя-пятью конкретными вопросами типа: «Оцените обслуживание по пятибалльной шкале». «Оцените свою удовлетворенность от процесса (еды, покупки) по пятибалльной шкале». «Что вам больше всего понравилось?» (Появление клавиатуры для возможности написать отзыв.) «Что вам не понравилось?» (Появление клавиатуры для возможности написать отзыв.)
24 февраля 2022

Поделиться