в индустрии здоровья и красоты — во время процедур, обследования; в HoReCa — в процессе расчета с клиентом на рецепции; в ресторане — в ходе уборки посуды официант может перемолвиться с посетителем парой слов; шеф-повар — выйти в зал, представиться, спросить о качестве поданных блюд, рассказать о них, спросить об атмосфере в ресторане. А на авиалиниях вообще каждую минуту можно использовать для подобной работы, поскольку клиент вынужденно находится «в обществе компании» да еще, как правило, испытывает информационный голод, проще говоря, скучает.