Цитаты из книги «Делай новое! Улучшаем бизнес с помощью маркетинга»

Роман Тарасенко: «Ученые подсчитали, что, если баскетболисты во время игры будут делать бросок только в удобное время, из удобной позиции и со 100%-ной уверенностью в попадании, то за игру они сделают три броска. Представляете, какая это будет скучная и неэффективная игра. Так что важно действовать, несмотря на неудобное время, неподходящее место и недостаточную уверенность».

Опыт — великое дело. Но он приходит с опытом».

Я уже тогда понял, что новое — часто самая короткая дорога к победе.

В течение семи дней вы должны задавать вашим сотрудникам вопрос за вопросом: Кто вы такие? Каким бизнесом вы занимаетесь? Для кого? (кто ваши клиенты?) Какие потребности клиентов удовлетворяются вашими решениями? С кем вы конкурируете? В чем ваше отличие от конкурентов? Какое уникальное преимущество получает клиент от использования вашего решения?

Резюмируем альтернативы новому. Вы постоянно улучшаете инструменты, которыми пользуетесь сегодня. Вы перестаете использовать неэффективные инструменты. Вы надеетесь, что все будет хорошо без вашего вмешательства.

Для запоминания того, что используется в маркетинге для роста продаж, можно использовать аббревиатуру ТУСИ. Т = технологии, У = услуги, С = сервисы, И = инструменты.

Если клиент на первый вопрос поставил вам 10 баллов, спросите его, что вы можете сделать, чтобы получить 11. Это, как правило, вызывает у клиента улыбку, но иногда дает несколько дельных идей»

Второй вопрос, который полезно задать: «Почему вы поставили нам такую оценку?» Ответы на этот вопрос позволят понять, что не так с вашим сервисом, а иногда и с продуктом

основной вопрос звучит так: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете нас друзьям и коллегам?», а ответы размещаются на шкале от 0 до 10 баллов, где 0 — «никогда не порекомендую», а 10 — «обязательно порекомендую». Часто совершают ошибку, располагая шкалу ответов в обратном порядке — от 10 до 0

Удивляйте! Яркие цвета, нестандартные размеры и формы, оригинальный материал, нестандартная печать — вот лишь часть «фишек», которые вы можете использовать при изготовлении вашей продающей визитки.