Цитаты из книг автора «Игорь Манн»

Если вы – инициатор собрания, то сначала определите, для чего вам это нужно. Вы хотите получить какую-то информацию? Донести какое-то сообщение, мысль или идею? Обсудить варианты? Принять решение? Нужно ли это собрание вообще? Проводите собрания быстро (на принятие решения может хватить 30 минут, а на его изложение – и того меньше).

Договоритесь с вашим руководителем о встрече каждую неделю, скажем, на один час. Таким образом, вы сможете отчитаться в том, что сделали, рассказать о своих планах, обсудить их с руководителем, решить накопившиеся проблемы и получить ответы на свои вопросы. Ваша работа приобретет правильное направление (кому, как не руководителю, направлять маркетинг?). Ваша работа и ваши результаты будут заметны.

Мне кажется, что хороший менеджер по маркетингу должен видеть маркетинг и свою работу с точки зрения менеджера по продажам и/или руководителя компании (высший пилотаж, когда вы можете, как говорят американцы, «влезть в ботинки» и ваших коллег из отдела продаж, и руководства вашей компании). Это самые правильные точки зрения. Это лучший способ принимать правильные решения, проводить самые полезные для компании мероприятия и делать карьеру.

Но главное – первая реакция на запросы руководителей и продавцов должна быть положительной. Это запоминается. Даже если позже вы что-то не сделаете (по объективным причинам), отношение к вам и маркетингу останется положительным.

Вам необходимо очень тщательно проанализировать все причины неудачи и сделать правильные выводы. То, что идея не дала ожидаемых результатов в короткий период времени, может быть следствием именно недостатка времени на ее тестирование!

Краткое (на одну страницу) письменное изложение идеи должно включать: – вступление (что вы предлагаете и почему); – ожидаемый эффект (что получит компания); – сколько будет стоить реализация идеи; – возможные проблемы в осуществлении проекта и способы их преодоления. (Особенно важно включить заранее этот пункт для тех руководителей, которые обычно критикуют идеи.)

Вот проверочный лист для вашей «большой» идеи. Перед тем как предложить ее, попробуйте ответить на следующие вопросы: 1. Какую пользу от этой идеи получит ваша компания, клиенты, партнеры? 2. Что нужно, чтобы воплотить идею в жизнь, сколько это будет стоить? 3. Какая будет отдача от вашей идеи (ROI)? 4. Запасные варианты: что может пойти не так, что следует делать в таком случае? 5. Кто, где, когда и как должен реализовать идею?

С.Ривкин в книге «Мудрая идея»

Увы, убеждение «инициатива наказуема» по-прежнему в крови у многих маркетеров. Они стараются не говорить о своих идеях вслух, боясь, что им придется эти идеи реализовывать. На мой взгляд, это кратчайший путь к профессиональному краху.

– Эффективным и необходимым приемом маркетинга является «перевод» свойств решений в преимущества, которые получает клиент от использования товара («Мы продаем не сверла, мы продаем отверстия»).