лояльности, служба поддержки клиентов. 12. Клиентоорие...➤ MyBook

Цитата из книги «Арифметика маркетинга для первых лиц»

лояльности, служба поддержки клиентов. 12. Клиентоориентированность (см. главу «Лояльность, клиентоориентированность, маркетинг – как это все соотносится?» в разделе «Инструменты»). 13. Инновации – новые идеи, новые и улучшенные продукты, новые и улучшенные процессы и стратегии (мы поговорим об этом в главе «Инновации – это моя задача или ее можно поручить службе маркетинга?»). Согласитесь, впечатляет. Упреждая ваш вопрос, скажу: нет, я не знаю в России компании, в которой директор по маркетингу отвечал бы за все
16 марта 2020

Поделиться