Бизнесдевелопмент – Матрица возможностей 5х5. – Аудит программ. – Померяться 4Р. – «У вас есть 5 минут». – Мониторинг конкурентов. – Фишкинг. – Точки контакта. – Конкурент-терминатор. – Таинственный покупатель. – +1.