Цитаты из книг автора «Игорь Гайдуков»

Польза наблюдений и личного присутствия имеет два преимущества: во-первых, вы держите руку на пульсе, во-вторых, об этом знают подчиненные. «Круг Оно» позволяет увидеть события и их последовательность внутри процесса; важно не торопиться и не вносить изменения по ходу наблюдений, соблюдая «принцип невмешательства»; задача – наблюдать и думать! «Это невозможно» – любимая фраза лентяев и высокомерных глупцов; если ее любит повторять управленец – это плохой знак; столкнувшись с фразой «это невозможно» выстраивайте диалог в ключе «при каких условиях ЭТО СТАНЕТ ВОЗМОЖНЫМ?» Ищите нестандартные решения и поощряйте креативность сотрудников; даже один находчивый сотрудник в отделе способен двигать подразделение вперед; примечайте таких людей и давайте им возможность участвовать в поиске и принятии решений. Помните: Наблюдения должны приводить к изменениям, в противном случае сформируется ситуация, когда «руководитель все знает, но ничего не делает», эту ситуацию также называют «Управленческая неэффективность».

надо помнить, что компетенция «Управление людьми» – это набор базовых умений руководителя. Владение этими умениями отвечает на вопрос «КАК?» Но куда важнее понимание «ЗАЧЕМ?» Именно Способность (и готовность!) руководителя вникать в суть проблемы, погружаться и исследовать все ее аспекты дает такое понимание. Когда ты знаешь ЗАЧЕМ, тебе легче разговаривать с подчиненными, ставить им корректные цели; ты понимаешь, ЧТО именно следует контролировать, и К ЧЕМУ вся эта деятельность приведет. Сначала «ЗАЧЕМ», потом «КАК»!

Я считаю, можно выстроить любую систему своими силами, если у подчиненных людей есть желание меняться и учиться, а у вас – тратить свое время и энергию на их обучение и развитие.

разочарований, а все только приобретут – и наемник, и вы.

«Лучшее средство против клеветы состоит в том, чтобы открыть дорогу публичным обвинениям. Лживые слухи не нуждаются ни в свидетелях, ни в других подробностях, необходимых для доказательства, и всякий может возводить напраслину на всякого; не так с обвинениями, которые требуют улик и обстоятельств, подтверждающих правоту обвинителя. Клевета приживается в тех республиках, где нет легальных путей для выдвижения обвинений».

Люди постоянно совершают странные, нелогичные и даже, бывает, смертельно опасные поступки по настоянию присутствующих или находясь под влиянием группы.

Наемническое мышление и склонность ко лжи идут рука об руку. Прежде всего, это связано с тем, что многие наемники, будучи экспертами в своем деле, обладают креативностью, находчивостью и хорошо развитой предпринимательской жилкой. Им чужды упреки совести, если они видят возможность дополнительно заработать. Я знаю много примеров, когда хорошие менеджеры по продажам открывали небольшие фирмы, чтобы через них обслуживать крупных клиентов компании. Когда же их ловили на этом, они вовсе не спешили извиняться, а даже напротив – упрекали своих руководителей в том, что те недостаточно их поощряли, недостаточно им платили и в целом недостаточно ценили их – экспертов продаж.

я предпочитаю гнать в шею всех этих наемников, тигров продаж. Всерьез воспринимать нужно тех кандидатов, кто сходу назовет тебе 5 преимуществ твоего продукта и 3 причины, почему хочет у тебя работать. Но это такая редкость, скажу я тебе, такая редкость!..

«Армия не может быть боеспособной, если она не обучена, и ее невозможно обучить, если она не состоит из твоих подданных».

Потому что за деньги они были готовы ходить на парады и в караулы. Но умирать за деньги они не хотели. Так же и корпоративные наемники в наше время. «Задержаться на час на работе? – Плати сверхурочные!» «Выйти в выходной „хвосты подчистить“? – Дай день к отпуску». Все торгуются.