звонков, которые успешно переходят к следующему этапу ...➤ MyBook

Цитата из книги «От звонка до звонка. Как заработать больше с помощью телефона»

звонков, которые успешно переходят к следующему этапу – встрече или online-презентации. 8. До 93 % потенциального успеха вашего звонка зависят от тона вашего голоса во время разговора. 9. 100 % успешных продавцов спрашивают потенциальных клиентов о проблемах и бизнес-целях во время звонка. 10. Упоминание названия своей организации и самого слова «компания» более чем в 4 раза снижает вероятность продажи на 14 %. 11. Успешные торговые представители используют такие слова, как «определенно», «безусловно» и «абсолютно» в 5 раз чаще, чем неэффективные. 12. Указание причины звонка сразу, в его начале, увеличивает показатели успеха в 2,1 раза. 13. Шанс заполучить потенциального клиента увеличивается почти на 400 %, если вы свяжетесь с ним в течение минуты после того, как он оставил заявку. 14. Лучшее время для холодных звонков – с 11:00 до 12:00 и с 16:00 до 17:00. Худшее время для звонка – с 7:00 до 11:00, поскольку большинство потенциальных клиентов заняты текущими делами. 15. У вас на 46 % больше шансов привлечь потенциальных клиентов, если вы позвоните им в среду, чем в любой другой день недели. 16. Совершение всего на 6 холодных звонков больше, чем обычно, может увеличить количество встреч-продаж на 70 %. 17. Для 93 % продаж необходимо позвонить 6 и более раз одному человеку. 18. 43 % продавцов вообще не звонят повторно, только 12 % звонят хотя бы 4 раза. 19. 60 % клиентов отвергают предложения четыре раза, прежде чем сказать «да». 20. 49 % покупателей предпочитают, чтобы с ними связывались по телефону. А среди руководителей высшего звена таких 57 %. 21. 82 % покупателей B2B согласны на встречи с продавцами. 22. 30–40 % – это средний показатель неявки или отмены заранее запланированных встреч.
11 октября 2023

Поделиться