3. Помни, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.
4. Будь внимательным слушателем. Побуждай других рассказывать тебе о себе.
5. Говори на темы, интересующие собеседника.
6. Дай собеседнику почувствовать значительность. Делай это искренне.