Для выполнения действий, позволяющих решить проблему, менеджеры должны обладать необходимой энергией. Источниками этой энергии являются полномочия, власть и влияние (рис. 13.1).
Рис. 13.1. Источники управленческой энергии
Полномочия
Я определяю полномочия как право принять решение, право сказать да и нет предполагаемому изменению. Этим правом официально наделяется человек, занимающий конкретную должность, независимо от его связей и образования.