Цитата из книги «Управление в эпоху кризиса. Как сохранить ключевых людей и компанию»

Когда происходят изменения, подсистемы меняются не синхронно: одни трансформируются быстрее, другие медленнее. В результате возникают разрывы — одни составляющие отстают от других. Так называемые проблемы и есть проявление этих разрывов.