Цитаты из книги «Управление в условиях кризиса: Как выжить и стать сильнее»

Поэтому, когда начинается кризис, действуйте. Стряхните оцепенение.

Подсистемы, которые нуждаются в интеграции во все времена, таковы: Телеологическая подсистема (telos по-гречески означает «цель») — это иерархия ваших целей и то, что их определяет: видение, ценности, миссия и стратегия; Структура распределения обязанностей: как распределить ответственность, чтобы компания могла выполнять свою миссию; Структура полномочий, власти и влияния применительно к решениям, которые ведут к изменениям1; Структура системы подкрепления — данная система стимулирует поведение, делая его предсказуемым.

Занимайтесь интеграцией во всех аспектах личной и профессиональной жизни — применительно к самому себе, своей семье, своей компании и своим клиентам.

Не руководствуйтесь американской системой ценностей, берите пример с японцев. Когда японская компания оказывается в тяжелом положении, первый, кому урезают зарплату, — это президент. Если ситуация становится еще более серьезной, именно он первым уходит в отставку.

В Америке есть поговорка: «Даже если ты на правильном пути, не стой на месте, иначе тебя переедет грузовик!» Бездействие во время кризиса — худшая тактика. Боль усиливается, страх растет, и в конечном итоге вы можете впасть в панику. Вместо этого нужно что-то делать. И медлить из-за того, что вас пугает неудача, — не лучший вариант.

Если ваш организм крепок, перемены закаляют вас. Но, если вы слабы, вы можете умереть. Организации, готовые к изменениям, крепнут в эпоху перемен. Неподготовленные заболевают и рискуют обанкротиться.

Пришла пора, когда вы можете укрепить доверие, которое питают к вам ваши клиенты. Именно во времена кризиса можно завоевать доверие на всю жизнь.

Следует неустанно заботиться о том, чтобы в эпоху перемен компания оставалась единым целым. Для этого нужно заниматься интеграцией и бороться с дезинтеграцией, вызванной переменами.

Нужно опережать события, нужно добиваться своего, нельзя останавливаться.

Любой кризис, любую проблему следует рассматривать как курс обучения в школе жизни. Любая проблема — это урок. Вопрос в том, прошло ли это обучение для вас даром или вы сумели извлечь пользу из урока, который по карману далеко не каждому.