Цитаты из книги «Размышления о менеджменте»

Предприниматель (Entrepreneur) это тот, кто визуализирует будущие потребности своих клиентов и совершает необходимые, даже рискованные шаги, чтобы предвосхитить эти потребности. В коде Адизеса это (Е)-роль.

Чем выше скорость изменений, тем больше организации должны жертвовать своей эффективностью, чтобы быть результативными.

Перефразируя Макиавелли, скажем: если вы хотите, чтобы вас ненавидели, постарайтесь изменить людей.

Быть эффективным — значит следовать процессу, который использует минимум энергии и не позволяет распыляться.

Цель производителя результата (роль Р) заключается в удовлетворении текущих нужд его клиентов, того, чего они хотят. Организация, отвечающая текущим потребностям клиентов, считается результативной в краткосрочном периоде.

Организация, отвечающая текущим потребностям клиентов, считается результативной в краткосрочном периоде.

результативности организации в краткосрочной перспективе. «Витамин» (А), необходимый для эффективности организации в краткосрочной перспективе. «Витамин» (Е), обеспечивающий результативность организации в долгосрочной перспективе. «Витамин» (I), обеспечивающий эффективность организации в долгосрочной перспективе3. Каждый раз, когда одна из этих ролей не исполняется (исполняется плохо), организация нерезультативна и неэффективна как в текущей момент, так и в будущем. Иными словами, она управляется плохо4.Модель, которую я и мои партнеры развиваем и применяем по всему миру более 40 лет, дает менеджменту и консультантам возможность предсказать и диагностировать возникновение организационных проблем, определить, насколько естественно их появление, проанализировать причины их возникновения и порядок решения.

1940-х дедушка современного менеджмента Фредерик Тейлор8 фокусировался на эффективности и производительности. Это (РА)-роли. Затем появились Анри Файоль с его теорией организационной структуры и Линдел Урвик9 с линейно-штабной структурой управления. Это (А)-роль для нас. Затем центральными в теории менеджмента стали стратегическое планирование и роль CEO10. Это (Е). Сегодня в центре внимания оказываются отношения между людьми и урегулирование конфликтов. Это роль (I). Питер Друкер11 первым скомбинировал все эти роли в теоретическую персону, утверждая, что

Когда рушится брак? Не в момент подписания бумаг о разводе, а тогда, когда исчезают доверие и уважение.

Если нет доверия и уважения, то огромное количество энергии тратится впустую.