Цитата из книги «Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем»

Личный стиль Исключительная роль: объединять людей. Как он добивается результата: добивается согласия и компромисса. Доминирующее поведение: компромисс, объединение разных идей. Фокус внимания: добиться того, чтобы сделанное было одобрено другими. Основные личностные качества: мягкий, чувствительный, ориентирован на людей, понимающий, благодарен за возможность приблизиться к секретам организации. Критерии самооценки: насколько он близок к лидерам организации. Типичная жалоба: почему мы не находим согласия. Принятие решения: только при условии согласия в группе. Если есть свободное время: найдет новые конфликты (возможно, даже воображаемые), которые только он может разрешить; будет распространять сплетни или собирать информацию о таких конфликтах. Предпочитает нанимать: податливых людей, которые не могут стать центром «узкого круга», в отличие от него самого. Подчиненные Стиль подчиненных: «солнечные», улыбчивые люди. Продвижение подчиненных: если находит с ними общий язык. За что подчиненные получают похвалу: за способность находить общий язык в команде. О чем подчиненные не информируют начальника: о своих истинных чувствах, если они могут представлять угрозу установившемуся консенсусу. Неприемлемое поведение подчиненных: распускать слухи, чтобы привлечь внимание. Управление временем, собрания коллектива, управленческие приемы Приходит и уходит с работы: по расписанию. Подчиненные приходят и уходят с работы: вместе с начальником. Насколько часто проводятся собрания коллектива, за какой срок оповещается персонал: регулярно. Посещаемость собраний сотрудниками: приветствуется. Повестка дня собрания: нет четкого плана; обсуждается то, что интересно сотрудникам. Кто говорит на собраниях: все, кто хочет обсуждать человеческие проблемы. Обучение персонала: фокус на межличностных отношениях. Отношение к системному менеджменту: относится с подозрением; не приемлет, если это ведет к институциональному разрешению конфликта; будет противодействовать, если воспримет такое управление как угрозу созданному им псевдоединству или сделает его самого невостребованным. Отношение к конфликтам: поддерживает, если сам может быть полезен в разрешении конфликта. Отношение к переменам: поддерживает, если они усиливают его роль в качестве миротворца и не нарушают достигнутого в команде единства. Тип информации, которую считает ценной: информация о том, кто и что думает по