Хорошие навыки коммуникации не приходят сами собой. Они требуют определенных знаний и дисциплины.
Поскольку у нас у всех разные стили, в том числе и коммуникативные, разногласия между нами неизбежны, и это нормально.
Чтобы наладить эффективную коммуникацию, сначала определите управленческий и коммуникативный стиль ваших коллег.
Хорошие руководители – это те, кто умеет слушать, слышать и чувствовать. Они не просто слушают, не слыша, или слышат, не чувствуя. Управлять – значит слышать, чувствовать и, что самое трудное, – познавать себя.
Есть люди, которым есть что сказать. И есть люди, которые вынуждены говорить. Избегайте последних.