Существует четыре элемента, сочетание которых трансформирует культуру организации так, что разрушительный конфликт превращается в конструктивный, потому что люди доверяют и уважают друг друга. К этим факторам относятся:
общее видение и общие ценности;
функциональная структура;
надлежащий процесс принятия решений и
люди с правильной позицией.