Цитата из книги «Приручи своих драконов. Обрати недостатки в достоинства»

Работа над собой и наблюдения за посетителями делали для меня существование семи типов поведенческих реакций все более очевидным. В конце концов я начал обучать их распознаванию своих студентов старших курсов и имеющих собственную практику опытных консультантов-психологов. Типы поведения я называл для себя «препятствиями личностного характера» или, более официально, «образцами внутренних личностных страхов», и меня буквально поразило, насколько их знание помогло более глубокому пониманию моими студентами своих пациентов и повысило результаты их последующей самостоятельной работы.