Л. Теркел рекомендовал раз в неделю разговаривать с не...➤ MyBook

Цитата из книги «Шестое чувство. Незаменимое руководство по навыкам общения»

Л. Теркел рекомендовал раз в неделю разговаривать с незнакомцем и пытаться понять ход его мыслей. Конечно, он был журналистом, и это была его работа. Но, понизив уровень амбиций, мы получаем прекрасный инструмент, который можно использовать как минимум раз в неделю, если не каждый день. Вокруг множество людей, выполняющих разные функции в вашей повседневной жизни. Бариста варит вам кофе, кассир пробивает чек, автомеханик чинит вашу «Тойоту», похожую на Муфасу, а кто-то консультирует вас по телефону. Очень легко видеть в этих людях только их функции. Но знаете что? Бариста – не робот, запрограммированный исключительно на приготовление кофе. Это женщина или мужчина со своими мечтами, страхами, недостатками и амбициями, не имеющими никакого отношения к кофейным зернам. К сожалению, многие сами настолько привыкли считать себя функцией, что и на вас смотрят так же: клиент – это всего лишь тот, кому я продаю кофе. Вы можете изменить это и установить личный контакт, сказав или сделав что-то, демонстрирующее, что вы видите в другом не только средство достижения цели. Похвалите его татуировку, спросите, как он провел вечер. Прокомментируй что-то, что вы заметили, и что на время качнет прожектор в его сторону. Если вы опасаетесь разговоров с незнакомцами, подобные ситуации – прекрасная возможность потренировать навыки общения. Цель не в том, чтобы построить долгие и личные отношения, а в том, чтобы получить кофе, заплатить за продукты или восстановить доступ к Netflix. И у вас это получится – независимо от того поговорите вы немного или нет. Я хочу сказать: вы ничего не теряете, вступая в контакт. То, чем вы обменяетесь дополнительно, станет просто бонусом. Однако – чаще, чем вы думаете – такой простой старт может оказаться началом чего-то
18 сентября 2019

Поделиться