Цитата из книги «Шестое чувство. Незаменимое руководство по навыкам общения»

Этот человек не только перестал слушать, он еще и уверен, будто знает, что собирался сказать его собеседник. Это очень плохо. Не думайте, что ваш опыт идентичен чужому. Это не так. Вы – два разных человека. Кроме того, когда вы говорите, что вам знакомы эти ощущения, то это подразумевает, что вам не нужны впечатлений другого. Так вы теряете важную информацию. И что хуже всего, говорящий начинает сомневаться в том, что вы действительно его понимаете.