У кризисного лидерства имеются две фазы. Первая фаза — экстренная, когда нужно стабилизировать ситуацию и выиграть время. Вторая — это фаза адаптации, когда необходимо преодолеть глубинные причины кризиса и научиться процветать в новой реальности. Фаза адаптации особенно сложна: вы оказываетесь под огромным давлением, поскольку люди ждут, что вы устраните их тревоги. Но, если вы предложите им осуществить необходимые, но неприятные изменения, соответствующие ситуации, они могут попытаться вас свергнуть. Люди требуют четких указаний, а путь, лежащий перед вами, вовсе не очевиден.