видением;
влияние: способность применять тактику убеждения;
помощь в самосовершенствовании: поощрение развития способностей других людей с помощью отзывов и наставлений;
общение: искусство слушать и доносить ясную, убедительную и адаптированную к определенному слушателю информацию;
содействие изменениям: способность инициировать преобразования, совершенствовать методы управления и вести сотрудников в новом направлении;
урегулирование конфликтов: снижение разногласий;
укрепление личных взаимоотношений: культивирование и поддержка социальных связей;
командная работа и сотрудничество: взаимодействие с другими работниками и создание команд.