Цитаты из книги «Управление командой»

Почему схемы взаимодействия имеют настолько большое значение? будто бы, чтобы добиться успеха, куда важнее то, как мы взаимодействуем друг с другом, чем то, что мы говорим.

производительностью, — те самые, что наполняют людей энергией и креативностью и вовлекают их в дело, позволяя оставить далеко позади другие команды. Движущие силы вполне можно пронаблюдать и измерить количественно и качественно. И — пожалуй, это самое важное — команды можно научить укреплять такие качества.

На самом деле это неверное убеждение. В лаборатории человеческой динамики Массачусетского технологического института мы смогли выявить трудноуловимые нюансы отношений, характеризующие группы с высокой

что создание команды — искусство, а не наука.

самый важный показатель успеха команды — это то, как коммуницируют ее члены.

я ежедневного использования — см. врезку «Проверка ежедневных достижений». Такой список позволяет управлять значимым успехом по одному действию за день.

Список действий, которые может предпринять руководитель, чтобы создать «катализаторы» и «питательные вещества», — вовсе не тайна. Напротив, он похож на выдержку из самоучителя для начинающих менеджеров, а то и вовсе представляется самоочевидным, включающим обыкновенные правила приличия.

Второй идея принципа успеха такова: чтобы удостовериться, что сотрудники заинтересованы в работе и счастливы, руководителям не нужно пытаться проанализировать их психику или манипулировать сложными системами поощрения. До тех пор пока они проявляют обыкновенное уважение и внимание, будет достаточно сосредоточиться на поддержке самой работы.

оляющее извлекать выгоды из положительной обратной связи, мы называем петлей успеха. Таким образом, самая важная идея принципа успеха звучит так: поддерживая сотрудников и их ежедневные успехи, руководители улучшают не только внутреннюю рабочую жизнь людей, но и долговременные показатели работы организации, что еще больше стимулирует внутреннюю рабочую жизнь. Конечно, здесь есть и обратная сторона — возможность появления петли отрицательной обратной связи. Если руководитель не способен поддерживать успехи и пытающихся их достичь людей, страдают и внутренняя рабочая жизнь, и показатели, причем ухудшение последних еще сильнее разрушает внутреннюю рабочую жизнь.

Внутренняя рабочая жизнь влияет на показатели; в свою очередь, хорошие показатели, зависящие от устойчивого прогресса, поддерживают внутреннюю рабочую жизнь. Это явление, поз