С удивительным постоянством полученные данные подтверждали, что самый важный показатель успеха команды — это то, как коммуницируют ее члены. Схемы взаимодействия, имеющие такое же значение, как и остальные факторы — ум, личные качества, талант, — составляют с ними единое целое.