Когда мы с моими коллегами по компании Sociometric Solutions — Тэми Кимом, Дэниелом Олгуином и Беном Уэбером — проанализировали собранные данные, то обнаружили, что лучше всего потенциальную производительность команды демонстрируют ее энергия и взаимодействие членов вне официальных собраний, в обычной обстановке. Взятые вместе, эти два фактора способны объяснить одну треть различий между группами в финансовой результативности.