Если ради хороших результатов команда должна подолгу работать в одном составе, как можно уберечь ее членов от самодовольства?
Для этого стоит завести человека, которого я называю «инакомыслящим». В каждой команде должен быть такой диссидент, помогающий бороться со стремлением остальных к одинаковости идей и всеобщему согласию, губительным для творчества и освоения новых знаний. «Инакомыслящий» — это человек, который может посмотреть на дело со стороны и воскликнуть: «Погодите минутку, а зачем мы вообще это делаем? Не лучше ли нам остановиться и сделать все наоборот?» Тут же все вокруг станут кричать: «Нет, нет, нет, это же просто курам на смех!» — и начнется обсуждение того, над чем именно смеются куры.