Работая с руководителем муниципального предприятия несколько лет назад, я заметил одну повторяющуюся ошибку: эта женщина не говорила сотрудникам, что при принятии решения она внимательно рассмотрела все предложенные идеи и мнения (хотя именно так она и поступала). Я посоветовал ей предварять свои объяснения буквально фразой «серьезно обдумав ваши предложения». К