убеждать — не то же самое, что продавать идею или склонять оппонентов к своей точке зрения. Это процесс получения знаний от других и переговоров о совместном решении. Процесс убеждения состоит из четырех основных элементов: создание доверия, поиск общих взглядов, предоставление