Вы узнаете, как:
включить систематическую обратную связь в процесс ежедневного взаимодействия с сотрудниками;
преобразовать ежегодное итоговое совещание в катализатор профессионального роста подчиненных;
планировать трудный разговор с агрессивно настроенным собеседником;
акцентировать внимание на прогрессе;
определять причины рабочих проблем, в том числе собственную роль в их возникновении;
мотивировать сотрудников, признавая их успехи;
продвигать лучшего сотрудника на следующий уровень;
оценивать эффективность, когда результаты неочевидны;
ставить цели, которые помогут сотрудникам развиваться;
высказывать критику в контексте корпоративной культуры компании;
привлекать подчиненных к обсуждению результатов.