Линда Хилл, соавтор книги «Трудно быть боссом: Модели успешного лидерства»24, говорит: «Обязанность менеджера — предоставить сотруднику "контролируемую автономию", границы которой зависят от способностей человека». Суть в том, чтобы начальник, давая подчиненному свободу, необходимую для достижения самостоятельного успеха, имел возможность вмешаться в процесс.