Цитата из книги «Большая книга директора магазина. Технологии 4.0»

♦ изюминка, отличительная особенность только вашего магазина (мягкий диван в центре торгового зала, аквариум с рыбками, толстый рыжий кот или продавец, которая улыбается, как добрая фея, и всегда пребывает в хорошем настроении). ♦