Позитивность. Покажите преимущества бренда как такового: «Мы работаем с самыми известными клиниками Израиля, такими как…». Не используйте позиционирование как средство для дискредитации или вытеснения конкурентов с рынка: «В отличие от других компаний, мы работаем только с самым известными клиниками Израиля».
Клиентоцентричность. Покажите, как опыт, компетенции и ресурсы работают на удовлетворение потребностей клиента: «За 12 лет работы мы помогли 8000 пациентов с диагнозами…». Бывают ситуации, когда компания не имеет четкого представления об ожиданиях своего клиента, например, при выводе на рынок нового бренда или продукта. Тогда бизнесу и команде, которая разрабатывает стратегию продвижения, помогут маркетинговые исследования. Или придется трансформировать технические характеристики и технологии продукта в выгоды для покупателя.
Профильный подход. Хорошее позиционирование бренда ориентируется только на конкретную деятельность компании, не акцентирует внимание на сопутствующих услугах: «лечение и реабилитация в клиниках Израиля»; нет речи об обычном отдыхе без медицинских услуг.
Конкретность. Необходимо соблюдать точность позиционирования. Потенциальные клиенты сразу понимают, входят ли они в целевую аудиторию конкретного бренда или нет. Обещание «оперативного решения проблем» — неконкретное предложение. Но «составим план лечения за 48 часов с момента подачи заявки» — понятная и конкретная позиция.
Релевантность. Компания должна соответствовать потребностям потенциальных клиентов: «88% операций в Израиле проводятся малоинвазивными методами».
Самоочевидность. Все доводы, которые выдвигает позиционирование компании, должны быть четкими и недвусмысленными. Акценты затрагивают не только рациональные цели (выгодное для потребителя решение проблемы — эффективное лечение плюс путешествие,