Цитата из книги «Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке»

Это происходит потому, что они просят пользователей расставлять приоритеты между функциями, которые предполагается включить в готовый продукт. В итоге пользователи начинают диктовать последовательность разработки. Impact maps позволяют при обсуждении приоритетов сосредоточиться на бизнесе заказчика и необходимых влияниях (второй уровень карты), а не на характеристиках продукта и конкретной функциональности (третий и более низкие уровни). По моему опыту, когда обсуждение осуществляется на втором уровне, вовлеченность пользователей оказывается гораздо выше и им удается принимать более эффективные решения.