Цитата из книги «Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке»

Недостаточно просто заявить, что мы будем фокусироваться на бизнес-целях, — важно быть уверенными, что это правильно выбранные цели. Многие проекты терпят неудачу не потому, что они не имеют бизнес-целей, а потому, что цели сформулированы нечетко, конфликтуют с другими задачами или же они не были сообщены людям, которым поручена их реализация. Для обозначения верно выбранных бизнес-целей Скотт Беркун использует обозначение SMART: такие цели конкретны, измеримы, ориентированы на совершение конкретных действий, достижимы и должны