Цитата из книги «Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке»

Impact map иллюстрирует основные события при разработке платформы для онлайн-игр. Ключевая бизнес-цель данного этапа — увеличить количество активных игроков до одного миллиона. Игроки являются важными действующими лицами. Они способны помочь нам, рекомендуя игру друзьям, размещая о ней посты на Facebook или рассылая своим знакомым приглашения присоединиться к игре. Сгруппировав все эти желательные воздействия вместе, мы увидим, что все они вносят свой вклад в достижение одной и той же цели, поэтому нам необязательно поддерживать все из них без исключения. Другая группа важных действующих лиц — рекламные распространители. Они также могут привести дополнительных игроков, если мы разместим у них рекламные баннеры. Таким образом, существуют разные приемы, чтобы повлиять на поведение игроков. Примером является возможность в полуавтоматическом режиме рассылать приглашения, которая делает этот процесс более простым и персонализированным. В результате повышается вероятность, что игроки будут приглашать друзей, а прохождение новых уровней или другие достижения должны мотивировать пользователей размещать посты об этом в социальных сетях.