Цитата из книги «Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке»

На втором уровне нашей impact map необходимо соотнести действующих лиц с нашей бизнес-целью. При этом нужно получить ответы на следующие вопросы: как должно измениться поведение действующих лиц? Как они могут помочь нам достичь поставленной цели? Как они могут создать нам препятствия или помешать добиться успеха? Это и есть те влияния, которые мы стремимся осуществить