Цитата из книги «Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке»

немногие из разработчиков точно знают, какие бизнес-цели преследует заказчик. Иногда их описывают в каком-либо формальном документе, но чаще всего бизнес-цели существуют лишь в головах заинтересованных лиц.