Решение мелких неприятных задач
В жизни нам приходится иметь дело не только с глобальными проектами и грандиозными замыслами. Очень часто мы сталкиваемся с мелкими, требующими совсем немного времени на решение, но довольно неприятными делами, браться за которые нам совсем не хочется. Как правило, решение таких задач не требует ни больших энергозатрат, ни приложения значительных усилий, ни интеллектуального напряжения. Например, вызвать сантехника; сказать нервному клиенту, что его заказ не будет выполнен в срок; оплатить счет за телефон и т.д.
«Лягушки» — мелкие, неприятные задачи, не требующие много времени и сил для их решения.
Главные признаки дела-«лягушки»51:
его выполнение вызывает у вас неприятные эмоции;
трудно найти причину, которая позволит относиться к этому делу с энтузиазмом;
объективно (если отключить эмоции) оно несложное.