Способность людей в больших организациях потихоньку саботировать работу системы для того, чтобы отомстить «трудным» клиентам, профессионалы называют «фактором подгаживания».
Цитата из книги «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»
О проекте
О подписке