Цитата из книги «Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами»

Источники создания стоимости — в знаниях людей и в их стремлении работать. Вам уже не надо следить за специалистом по разработке новых товаров или заведующим рекламным отделом, чтобы они создали хороший товар или рекламу. Они будут этим заниматься, если им создать соответ­ствующие условия.