Стратегические карты и карты показателей создают систему, позволяющую в буквальном смысле вести счет наиболее важных для успеха организации функций и процессов. Главное — сфокусироваться на нескольких наиболее важных показателях для разных команд сотрудников. То, что вы оцениваете — вы можете контролировать, то, что вы контролируете — вы можете улучшить.