Цитата из книги «Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха»

навыки, модели, системы или отношения, которые перестают работать. Они отдаются делу целиком и без остатка. Ответственные люди совершают достижения, о которых другим остается только мечтать. Ход жизни таков, что вы можете стать или ее хозяином, или жертвой. Это выбор между ответственностью и безответственностью. Сурово, но справедливо. Мы каждый день стоим перед выбором между тем и другим, а результаты такого выбора остаются с нами навсегда. В качестве примера рассмотрим историю двух менеджеров двух конкурирующих фирм, которые столкнулись с неожиданным резким изменением рыночной ситуации. В прошлом месяце за дверями каждой из фирм росла очередь покупателей, а в этом месяце никого. Вся разница в том, как относится к этому каждый из менеджеров. Ответственный менеджер реагирует немедленно: Что у нас происходит? Он точно узнает, с чем придется иметь дело. Другой менеджер отказывается верить происходящему: Это какой-то сбой, скачок, аномалия. Он отмахивается от проблемы, списывая все просто на «неудачный месяц». А в это же самое время ответственный менеджер, выяснив, как конкуренты отбирают долю рынка, не падает духом, говорит: «Ах, вот оно что!» – и берет проблему на себя, думая: «Если это так, то это ко мне». Готовность с головой окунуться в происходящее дает ему дополнительный стимул и возможность начать думать о том, как действовать в изменившихся условиях.